Что делать, если карта DVB-S2 не лочится на несущую SatGate?

Причин может быть несколько: блок питания недостаточной мощности, мощная видеокарта, неверные настройки самой карты, неправильные настройки вашего типа подключения и т.п. На выяснение причины может уйти некоторое время и чтобы на это время не терять соединение с Интернет, воспользуйтесь следующими советами:

1. Заведите подписку на любой тарифный план (например, Prepaid, чтобы не платить абонентскую плату) на спутнике Astra-1G на транспондере, с которого осуществляется вещание в формате DVB-S.

2.Настройте оборудование на приём несущей в DVB-S, убедитесь, что всё работает. Использование подписки на транспондере в DVB-S формате позволит вам то время, которое вы потратите на решение проблемы с DVB-S2 картой, оставаться с интернетом.

3.Обратитесь в службу техподдержки компании SatGate для детального рассмотрения и решения той проблемы, с которой вы столкнулись.

4.После выяснения причины, по которой ваша DVB-S2 карта не лочилась на несущую с вещанием в формате DVB-S2, вы можете перейти на свою подписку на транспондере DVB-S2. Средства, оставшиеся на учётной записи, настроенной на приём сервиса в формате DVB-S, по запросу на sales@satgate.net будут переведены на вашу подписку на DVB-S2 сервис.